Voor adviseurs & zakelijke dienstverlening
Van kennismaking tot opdracht
De klant kiest zelf een moment en beantwoordt vooraf je vragen. Het eerste gesprek begint daardoor bij de vraag en niet bij de inventarisatie.
Het werk
Een adviespraktijk verkoopt vertrouwen, en dat begint bij het eerste gesprek. Alleen gaat aan dat gesprek een mailwisseling van vier heen-en-weertjes vooraf over wanneer het uitkomt. Wie zich meldt weet bovendien vaak zelf nog niet precies wat hij vraagt, dus het eerste half uur gaat op aan uitzoeken waar het over gaat. En zodra het traject loopt komt alles via de mail binnen: een stuk als bijlage, een vraag tussendoor, een akkoord in een los bericht van drie woorden. Drie maanden later zoek je terug wat er ook alweer is afgesproken, en het staat ergens in een gesprek van veertig berichten. Het adviseren is het werk. Bijhouden waar het over ging is wat blijft liggen.
Wat Webrio hiervan overneemt
Vier mailtjes voor één afspraak
Kan het dinsdag, nee toch niet, wat dacht je van donderdag. Elke afspraak kost een gesprek dat nergens over gaat en dat je met iedereen opnieuw voert.
Je weet pas waar het over gaat als je zit
Zonder vraag vooraf begint elk eerste gesprek bij nul, ook als het gaat over iets waar je in tien minuten uit was geweest.
De afspraken staan in de mailbox
Stukken, akkoorden en losse vragen liggen door elkaar in één lang gesprek. Terugvinden wat er is afgesproken kost meer tijd dan het antwoord waard is.
Zo loopt het
Van eerste vraag tot opdracht
-
De klant kiest zelf een moment
Per soort gesprek leg je vast hoe lang het duurt en wanneer je beschikbaar bent. Een kennismaking van twintig minuten staat naast een adviesgesprek van een uur. Wie een moment kiest krijgt de bevestiging meteen, dus jij hoeft niets terug te mailen.
-
De vragen staan er voor het gesprek
Per soort afspraak stel je je eigen vragen, en wie wil kan er een stuk bij uploaden. Je weet dus waar het over gaat voordat je gaat zitten, en het gesprek begint bij de vraag in plaats van bij de inventarisatie.
-
De offerte volgt uit dezelfde opdracht
Wat er in de intake staat gebruik je voor de offerte, en die verstuur je vanuit dezelfde omgeving. De klant geeft online akkoord. Daarna hoeft er niets te worden overgezet om er een factuur van te maken.
-
De klant kan het teruglezen
Offertes, bevestigingen en facturen staan als pdf in de eigen omgeving van de klant, bij de opdracht waar ze bij horen. Vragen tussendoor stelt hij daar ook, zodat ze niet tussen de rest van je post verdwijnen.
Inbegrepen
Modules die hier het verschil maken
Elke module zit vanaf een bepaald pakket. Klik door voor een voorbeeld en uitleg.
Online boekingssysteem
Klanten plannen zelf een afspraak in, dag en nacht.
Slimme funnels
Intakevragen per dienst, met keuze uit tegels, kaarten of lijsten.
Eigen formulieren
Contact- en aanvraagformulieren met de vragen die bij het werk passen.
Offerteaanvragen
Laat klanten via een formulier een offerte aanvragen, met optioneel een foto of pdf.
Offertes en facturen
Nette documenten met doorlopende nummering en btw.
Klantportaal
Klanten zien hun afspraken, documenten en facturen terug.
Inbox voor klantberichten
Aanvragen en berichten centraal op een plek.
Blog
Publiceer nieuws en artikelen om beter gevonden te worden.
Ook voor
Werkt ook voor aanverwante vakgebieden
Hetzelfde werkpatroon, dezelfde inrichting. Bij het aanmaken van je site kies je je eigen vak, en Webrio past de woorden en de standaarden daarop aan.
Vragen
Wat adviseurs & zakelijke dienstverlening meestal vragen
Mijn werk is te persoonlijk voor een online agenda.
Dat hoeft ook niet je hele agenda te zijn. Veel praktijken zetten alleen de kennismaking online en plannen de rest zelf, na dat eerste gesprek. Je bepaalt per soort afspraak of hij te boeken is, hoe lang hij duurt en op welke dagdelen.
Kunnen klanten stukken aanleveren?
Bij de aanvraag wel: je kunt per soort afspraak vragen om een bijlage, en die komt bij de opdracht te staan. In de eigen omgeving kan de klant daarna terugkijken en downloaden. Zelf een stuk toevoegen aan een lopend dossier kan hij daar nu nog niet; dat gaat via de mail of via een nieuw bericht.
Ik werk op doorverwijzing, ik heb geen website nodig.
Wie doorverwezen wordt zoekt je nagenoeg altijd eerst op. Wat hij dan vindt bepaalt of hij belt. Daarnaast is de site de plek waar het afspreken en het aanleveren gebeurt, dus ook zonder één bezoeker uit Google doet hij werk.
Ik heb verschillende soorten gesprekken en tarieven.
Die zet je apart neer, elk met een eigen duur, een eigen prijs en een eigen set vragen. Een gratis kennismaking van twintig minuten kan naast een adviesgesprek van een uur staan, met elk hun eigen beschikbaarheid.
Zo werkt het
Online plannen bij adviseurs & zakelijke dienstverlening
Klanten plannen zelf een afspraak in, met de juiste vragen per dienst en een controle op het werkgebied. Alles komt overzichtelijk binnen in het dashboard.
Afspraak bevestigd
Kennismaking
dinsdag 10:00
Zet het bedrijf online
Een professionele website plus online aanvragen, klaar om te starten.
- 30 dagen gratis proberen
- Geen betaalgegevens nodig
- Maandelijks opzegbaar
Liever eerst kijken? Plan een demo of laat je terugbellen