Voor installateurs
Van aanvraag tot werkbon
Storingen, onderhoud en installaties komen binnen via je eigen site, met de juiste vragen erbij. Jij plant, werkt af en factureert vanuit hetzelfde overzicht.
Voorbeeld: installatiepartner smarthome en elektra
Het werk
Een installatiebedrijf draait op twee soorten werk tegelijk. Er is het geplande werk: een offerte, een afgesproken datum, een dag die je vooruit kunt inrichten. En er is wat ertussen komt, want een ketel valt uit op de koudste dag en een lekkage wacht niet tot volgende week. Allebei melden ze zich via de telefoon, meestal terwijl je op een dak staat of onder een aanrecht ligt. Wat je dan opschrijft mist net het huisnummer, het merk van het toestel of de foto waar je iets aan had gehad. Dus bel je 's avonds terug om te vragen wat je overdag niet kon noteren. Het monteren is niet het probleem, dat is precies wat je kunt. Het is alles eromheen.
Wat Webrio hiervan overneemt
De aanvraag mist altijd iets
Een adres zonder huisnummer, een storing zonder merk of bouwjaar, een offerteaanvraag zonder foto. Elk gat kost een telefoontje terug voordat je kunt inplannen.
Spoed en planning vechten om dezelfde dag
Storingen en geplande klussen komen door elkaar binnen. Wie ze op een lijst zet, plant zijn week twee keer: een keer op papier en een keer opnieuw als er iets tussen komt.
Het papierwerk begint als het werk klaar is
Werkbonnen op papier, gebruikte materialen op een briefje in je broekzak, facturen in het weekend. De klus is af, de administratie nog niet.
Zo loopt het
Van binnenkomst tot factuur
-
De aanvraag komt compleet binnen
Op je site kiest de klant eerst het soort werk: onderhoud, een storing of een nieuwe installatie. Per soort staan andere vragen klaar. Bij een storing vraagt het formulier om het merk, het bouwjaar en een foto van het toestel; bij een offerte om het woningtype en wanneer het uitkomt. Wat je anders moet nabellen staat er meteen bij.
-
Alleen werk binnen je gebied
Je geeft op welke postcodes je bedient. Valt het adres daarbuiten, dan ziet de klant dat voordat hij de aanvraag verstuurt in plaats van erna. Dat scheelt de rit, en het gesprek waarin je moet afzeggen.
-
De planning gaat mee de bus in
Wie 's ochtends vertrekt heeft de opdrachten van die dag op zijn telefoon, met adres, contactpersoon en wat er aan de hand is. Onderweg voeg je gebruikte materialen en meerwerk direct toe aan de opdracht, zodat het niet op een briefje eindigt.
-
Getekend op locatie, gefactureerd vanaf kantoor
De klant tekent de werkbon op je telefoon. Wat erop staat gaat door naar de factuur, inclusief het meerwerk dat je onderweg toevoegde. Niemand hoeft het 's avonds nog over te typen.
Inbegrepen
Modules die hier het verschil maken
Elke module zit vanaf een bepaald pakket, of is los bij te nemen. Klik door voor een voorbeeld en uitleg.
Online boekingssysteem
Klanten plannen zelf een afspraak in, dag en nacht.
Postcodecontrole
Alleen afspraken binnen het werkgebied, automatisch gecheckt.
Slimme funnels
Intakevragen per dienst, met keuze uit tegels, kaarten of lijsten.
Mobiel dashboard
Opdrachten afronden, de planning aanpassen en betalingen innen, op je telefoon.
Digitale werkbonnen
Werk vastleggen, laten ondertekenen en doorzetten naar de factuur.
Materialen en meerwerk
Voeg materiaal en extra uren op locatie toe aan de opdracht.
Offertes en facturen
Nette documenten met doorlopende nummering en btw.
Klantportaal
Klanten zien hun afspraken, documenten en facturen terug.
Ook voor
Werkt ook voor aanverwante vakgebieden
Hetzelfde werkpatroon, dezelfde inrichting. Bij het aanmaken van je site kies je je eigen vak, en Webrio past de woorden en de standaarden daarop aan.
Vragen
Wat installateurs meestal vragen
Ik heb al een website. Kan ik die houden?
Je domeinnaam neem je mee, die blijft van jou en we regelen de verhuizing. De site zelf bouw je opnieuw in Webrio, omdat de aanvraagformulieren, het klantportaal en de werkbonnen met de site samenwerken. Je oude site blijft in de lucht tot de nieuwe klaarstaat.
Mijn klanten bellen liever dan dat ze iets online invullen.
Een deel blijft bellen, en dat hoeft ook niet te veranderen. De winst zit in de rest: aanvragen die 's avonds en in het weekend binnenkomen, wanneer de telefoon toch niet wordt opgenomen. En wie wel belt kun je alsnog naar het formulier sturen, zodat de gegevens compleet binnenkomen.
Werkt dit ook als ik met z'n tweeën ben?
Ja. Ieder ziet in het mobiel dashboard alleen de opdrachten die aan hem zijn toegewezen. Werk je alleen, dan gebruik je het gewoon voor jezelf. Er is geen minimum aantal gebruikers en je betaalt niet voor plekken die je niet gebruikt.
Ik doe zowel storingen als geplande klussen. Kan dat allebei?
Die zet je als aparte diensten neer, elk met eigen vragen, eigen duur en eigen beschikbaarheid. Een storing kun je bijvoorbeeld alleen op korte termijn aanbieden en een installatie pas over twee weken. Ze komen gescheiden binnen, zodat spoed je planning niet omgooit.
Zo werkt het
Online plannen bij installateurs
Klanten plannen zelf een afspraak in, met de juiste vragen per dienst en een controle op het werkgebied. Alles komt overzichtelijk binnen in het dashboard.
Afspraak bevestigd
Onderhoud cv-ketel
dinsdag 10:00
Zet het bedrijf online
Een professionele website plus online aanvragen, klaar om te starten.
- 30 dagen gratis proberen
- Geen betaalgegevens nodig
- Maandelijks opzegbaar
Liever eerst kijken? Plan een demo of laat je terugbellen