Van aanmelden tot je eerste afspraak

De vraag die een ondernemer stelt voordat hij zich ergens aanmeldt is bijna nooit "wat kan het allemaal". Het is "hoeveel werk is het voordat er iets staat, en waar zit ik dan aan vast". Deze gids beantwoordt precies dat, met de route zoals hij is: van een leeg account tot een klant die zelf een moment uit je agenda kiest.

De video hierboven loopt diezelfde route op een bedrijf dat aan het begin van de opname nog niet bestond. Er is niets nagespeeld.

Aanmelden kost geen betaalgegevens

Je maakt een account aan met je naam, je e-mailadres en een wachtwoord, en je kiest een pakket. Een eigen domeinnaam mag je er meteen bij zoeken, maar het hoeft niet: je website staat sowieso online op een adres van ons, en een eigen domein koppel je later. Er wordt geen betaalmethode gevraagd, en de eerste dertig dagen kosten niets.

Na het bevestigen van je adres volgt een kort stappenplan

Bedrijfsnaam, de branche die bij je bedrijf past, een thema en een kleur. Terwijl je je bedrijfsnaam typt verschijnt eronder het webadres dat je krijgt. Meer wordt er niet gevraagd.

En dan staat de website er

Geen leeg vel om zelf mee te beginnen: er staan pagina's met echte teksten, afgestemd op de branche die je koos. Home, diensten, over ons, veelgestelde vragen en contact. Alles is aan te passen, maar je begint niet bij nul en je kunt het adres meteen delen.

Voor afspraken zijn drie dingen nodig

Dit is het deel dat vaak onderschat wordt, en het is precies de reden dat deze gids verder gaat dan het moment waarop je website er staat. Voordat een klant zelf een tijd kan kiezen, moet er dit staan:

• Een dienst, met een naam, een prijs en een duur. Die duur bepaalt hoeveel afspraken er op een dag passen.
• Iemand die het werk doet, met werktijden. Dat rooster bepaalt welke tijden een klant te zien krijgt; jijzelf of een medewerker.
• De koppeling tussen die twee: bij die persoon leg je vast welke diensten hij uitvoert.

Ontbreekt er een van de drie, dan komt een aanvraag nog steeds binnen, maar dan geeft de klant een gewenste dag door en plan jij het zelf in. Je dashboard zegt het je: bij Aan de slag staat welke van de drie nog ontbreekt, en op je dienstenscherm staat het erboven zolang het niet rond is.

Daarna kiest de klant zelf

Op je website staat je dienst dan met een afspraakknop. De bezoeker doorloopt de stappen, ziet de tijden die uit jouw rooster komen en kiest er een. Die afspraak staat meteen in je agenda.

Wat er na dertig dagen gebeurt

Bovenin je dashboard staat hoeveel proefdagen er nog zijn. Wil je door, dan koppel je een betaalmethode; dat kan op elk moment tijdens de proef. Je hoeft er aan het begin niets voor te regelen.